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跟著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析等新技術在許多范疇的廣泛應用,近年來,智慧城市、智慧物業(yè)等智慧概念已成為年代搶手詞,并很快轉化為很多職業(yè)產(chǎn)業(yè)化、智慧化轉型晉級或加快開展的重要途徑。酒店職業(yè)也不甘落后,紛繁轉向智慧酒店轉型晉級。據(jù)不完全統(tǒng)計,未來中國酒店智能化改造商場有一千多億。使用數(shù)字化與網(wǎng)絡化來完成信息化效勞,充分考慮個性化需求,下降運營成原本發(fā)明經(jīng)濟效益的智慧酒店?在國內(nèi)開展勢頭銳不可擋。
智能客房帶來的黑科技體會和歸納化、智能化的效勞,備受業(yè)界欣賞。這種經(jīng)過手機或許語音操控客房,給顧客帶來極致便當。客房體系快捷化、隨性化的智慧形式,能有用進步酒店工作效率、管理水平和顧客體會,是智慧型酒店開展的大勢所趨。
以"格萊美"無人智慧酒店系統(tǒng) 為例,能夠挑選的燈光效果、長途溫濕度操控、人性化的簡單操作等等,結合了尖端科技與人性化規(guī)劃的智能家居正在從構思概念一步步轉化為實際,給人們?nèi)胱【频曜⑷肓惿鷻C。
進門燈主動打開;躺在床上說出指令,電視機主動打 開相關頻道,房間也調(diào)理到舒適的溫度,窗布也能主動翻開或封閉;離店退房吧房卡放在前臺直徑走人,24小時內(nèi)悉數(shù)撤銷消費信譽結算,總的來說,經(jīng)過酒店入住場景將碎片化的日子運營成極具智能體會的場所,是智慧型酒店的商場受眾的消費需求,也是體會式經(jīng)濟對智慧酒店的開展訴求。
智慧酒店的由來
智慧酒店 的到來和“互聯(lián)網(wǎng)+”是密不可分的,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來讓用戶催生了新的需求,大家都希望各行各業(yè)可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生一些不一樣的變化,所以酒店和互聯(lián)網(wǎng)+相結合,智慧酒店也因此而生。也就是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務技術。
智慧酒店的亮點
酒店的智能化發(fā)展是一個循序漸進的過程,隨著科技的發(fā)展在不斷的變革,酒店作為直接面對客人提供服務的場所,應充分的考慮個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利,最后還需要貼近酒店的運營層面。目前經(jīng)過改造的新型智慧酒店都有以下亮點。
亮點1:手機“智能客控”,抓住每個客人的心
手機已經(jīng)成為了每個人生活中密不可分的一部分,滲透到了生活的各個方面,而智慧酒店就是傳統(tǒng)酒店以科技為手段,成功的將酒店和手機相結合,在我們?nèi)胱〉母鱾€階段都可以依靠手機感受不一樣的入住體驗。
亮點2:全自動系統(tǒng)“寵溺”客人成“懶蟲”
智慧酒店所具有的一套完整的智能客房控制系統(tǒng),可以讓客人僅依靠一部手機就可以花樣住酒店,在智慧酒店的寵溺下,客人也變成了懶蟲!
亮點3:有效提升酒店管理水平
客戶通過自助機器一鍵辦理入住,不僅節(jié)省了客人時間,還幫酒店節(jié)省了大量的人力成本和管理成本。同時可通過系統(tǒng)后臺進行管理日志、能耗數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)的查詢進行相應的數(shù)據(jù)分析以及對不同員工管理級別設定不同操作權限,從而讓酒店的服務管理水平出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
亮點4:有效降低酒店能耗
對于酒店來說,能源的消耗是酒店成本支出的重大部分,傳統(tǒng)酒店電費、水費等能耗因為沒有很好的管理控制,導致酒店經(jīng)營成本加大。根據(jù)電費成本計算,按照平均每天為酒店節(jié)省3度電量來算,以200間客房數(shù),每年365天、年入住率70%及每度電1元計算,酒店客控系統(tǒng)一年可以節(jié)省153300元電費。所以通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件,對酒店能耗進行實時監(jiān)測,將數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理,酒店就能采取相應的措施進行針對性的管理。
亮點5、有效提升酒店的品牌形象
酒店智能化可控系統(tǒng)的運用能夠在無形當中提升酒店檔次,樹立企業(yè)品牌。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟時代,智慧酒店已經(jīng)成為了現(xiàn)在酒店業(yè)的流行趨勢,選擇一個好的客控產(chǎn)品不僅能夠讓酒店在市場中脫穎而出,而且還能使其成為同行業(yè)相互效仿的對象,大大提升酒店的品牌形象。
亮點6、有效提高用戶體驗
智能化產(chǎn)品在酒店的應用除了為酒店提供大量的數(shù)據(jù)分析,幫助酒店科學決策外,最重要的是通過酒店客控系統(tǒng)實現(xiàn)對酒店燈光、空調(diào)、窗簾、電視、音樂等設備的調(diào)控,讓每一次住宿變得更加便捷愉悅、個性有趣,從而不斷增強用戶體驗,提升酒店入住率。
亮點7、能夠?qū)崿F(xiàn)酒店直銷、降低渠道依賴
當前多數(shù)酒店只能依賴攜程、去哪兒、藝龍、美團等在線旅游社(OTA)來輸送客源,然而這種渠道導致酒店在付出最低價的同時,還得向OTA支付15-25%左右的傭金,導致酒店利潤空間嚴重降低。而智慧酒店可以通過移動客戶端的微信公眾平臺,將住客、酒店工作人員、周邊商戶、集團管理人員等各類主體聯(lián)合為一體,從而形成自己的酒店商旅生態(tài)系統(tǒng),讓酒店通過微信公眾平臺成為酒店營銷的場所。同時它還有一個優(yōu)點是能夠?qū)腛TA渠道進來的客人轉化到酒店自己的微信公眾平臺上,使其成為酒店最直接的客人,最大化的提升用戶粘性,降低酒店的經(jīng)營成本。
說了這么多,想要獨特的智慧酒店系統(tǒng) ?選擇“ 格萊美”,“格萊美 ”其旨在于為用戶提供一種定制化的智能住店體驗,為酒店職員提供一種高效的工作環(huán)境,集節(jié)能性、舒適性、高效性、方便性、安全性于一體,同時也讓酒店達到開源,節(jié)流,增效的目的。
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