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酒店智能化包括什么內容？
酒店智能化，根據我的理解應該是利用先進的科技手段，實現系統化、信息化、網絡化、自動化管理。以達到舒適、便捷、環保、節能、高效的目的。
酒店智能化主要是利用現代計算機技術和控制技術，實現全自動化管理。以提高優質服務，降低人力成本。尤其是星級酒店實行無人智能化管理。賓客可以通過酒店微信公眾號完成訂房、選房和付費。賓客通過刷臉開啟電梯、客房、餐廳消費等。客房內無卡取電，通過語音智能控制房間設備。
智能化酒店優點
1、不需要在酒店前臺辦理任何手續。
2、賓客再次入住酒店時，可直接刷臉開鎖入房。
3、酒店操控設備用語音即可，不用動手。
4、顯示房間狀態，比如待租、已租、已租有人、已租無人、已租睡眠等一目了然。
5、客房狀態。明亮、柔和、電視、睡眠等情況隨時掌控。
智能化酒店，客人關注酒店公眾號，并注冊會員后，即可通過微信實現訂房、選房、支付、導航等。然后進入酒店開鎖、燈光、溫度、電視、查詢、點餐、客服、續住、退房等實現全自助，多功能，一站式服務。
總體看，酒店智能化主要利用計算機技術和控制技術，使用電子學，聲光學技術實現智能化管理，以提高服務質量，提高工作效率和經濟效益，全面提升酒店的管理水平。
