智能酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等應(yīng)用。

1、智能互聯(lián)網(wǎng)門禁系統(tǒng)

智能互聯(lián)網(wǎng)門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，它是自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理，互聯(lián)網(wǎng)措施為一體。它涉及電子、機(jī)械、光學(xué)、計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。區(qū)別于傳統(tǒng)卡片開門，實現(xiàn)手機(jī)掃碼開門，客人不再擔(dān)心找不到房卡，或者是房卡遺失的事件發(fā)生。

2、智能取電系統(tǒng)

智能身份識別無需插卡取電：它有別于傳統(tǒng)插卡取電開關(guān)。它內(nèi)置高科技芯片，，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，以判斷入住人的身份，是客人、服務(wù)員或管理人員。它通過內(nèi)部通訊總線進(jìn)行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。通過通訊系統(tǒng)將入住人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器，客房管理部門可實時了解進(jìn)入房間人的情況。客人進(jìn)門房間通電，客人出門房間斷電！

3、智能客控系統(tǒng)

酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求，定制多種運行模式，以實現(xiàn)對燈光、服務(wù)、背景音樂、空調(diào)，電視，窗簾等系統(tǒng)智能控制的強大功能：以下舉例介紹系統(tǒng)的模式及功能：

無人模式

正常客房在無人入住時處于待租無人模式，RCU此時處于無人省電運行狀態(tài)。

客人在前臺辦理入住手續(xù)，掃碼即可入住。

歡迎模式

客人手機(jī)掃碼開啟門鎖

節(jié)電開關(guān)進(jìn)行智能身份識別后，房間自動來電，燈光進(jìn)入歡迎模式，智能音響也會給予相應(yīng)的服務(wù)。

門磁開關(guān)檢測房門開啟，自動開啟房燈，電視，關(guān)閉窗簾。

客人可通過手機(jī)、開關(guān)面板對燈光、電視、窗簾，空調(diào)，門鎖等進(jìn)行控制。

具有語音功能的房間可以語音對燈光、電視、窗簾，空調(diào)，門鎖等進(jìn)行控制。

客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示器。

當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等；當(dāng)客人再次按下此鍵或開啟房門時，此狀態(tài)取消。

空調(diào)運行狀態(tài)和客房溫度，門磁、窗磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件。

睡眠模式

客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式。

燈光全部關(guān)閉，且自動進(jìn)入“請勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）。

在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式。

退房模式

當(dāng)客人在手機(jī)上按下“預(yù)約退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。

4、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

入住這種類型酒店的大部分是商旅人士，這個群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右。客房需備有電腦，以及高速的網(wǎng)絡(luò)，滿足客人：視像會議、收發(fā)郵件、office軟件辦公、聊天app、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

5、互動體系

互動體系即客人能夠在客房內(nèi)與前臺服務(wù)員進(jìn)行互動。例如前臺服務(wù)員發(fā)布的即時信息客人立刻就能在客房內(nèi)查看；客人也可以在房間內(nèi)進(jìn)行點餐、訂票、租車、退房等請求服務(wù)時，前臺服務(wù)員也能即時處理。

小貼士：智能控制端主要就是用來吸引客戶的。完整的智能控制系統(tǒng)、讓客人在體驗時能感到舒適，所有的硬件設(shè)備：如傳感器，開關(guān)，電器等都能穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)，才可以給客人帶來良好的入住感。