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分析客控系統廠家哪些方面做的到位、精準

客控系統自從被發明出來之后就贏得了酒店行業在內的多個行業的喜愛,的確這種綜合性額度管理系統對這些機構的管理和服務而言都是很有幫助的。

更新于 2023-02-04

  客控系統自從被發明出來之后就贏得了酒店行業在內的多個行業的喜愛,的確這種綜合性額度管理系統對這些機構的管理和服務而言都是很有幫助的。所以說目前客控系統廠家好牌子推薦成為相關論壇比較熱門的需求,小編下面分享幾個優秀的廠家做的比較好的幾個點,幫助大家更好辨別和找到服務好,一流的客控系統廠家。

  第一、產品優化和升級

  可靠的客控系統廠家首先在產品優化和升級方面做得很好,即使他們的產品技術和品質已經做得非常好的情況下,他們仍然憑借著對技術的高級別追求和對客戶負責的理念堅持進一步研發,值得一提的是這個也是客控系統廠家讓客戶充滿信任感的主要原因。

  第二、產品售后服務

  同時客控系統廠家在產品的售后服務方面也做得很到位,因為客控系統是一套對很多人來說比較陌生的系統,那么在后續操作以及管理方面是需要有官方人士進行指導的,以及在后續的質量反饋和問題解決方面也能夠讓客戶安心。

  第三、產品品質的把控

  另外很多有使用經驗的機構也一定發現了客控系統廠家提供的系統設備從外觀到質量都很可靠,這主要是因為客控系統廠家迎合酒店客戶所做出的努力,他們的產品從外觀設計到質量方面都有很高端的品質。

  客控系統能讓這么多的機構積極使用,和客控系統廠家在各個細節和主要領域付出的努力分不開,這些廠家不但在產品的優化和升級方面保持不間斷的追求,還在產品售后服務方面給客戶專業的指導和完善的服務,并且為了滿足客戶的行業特質他們在產品的外觀設計和品質把控方面也做得很好。

  隨著社會經濟和人們的快節奏生活,酒店行業的發展步伐也在提升,而且數量越來越多,這就導致了酒店業競爭壓力的加大,很多酒店都在抱怨經營困難,沒有多少利潤,有的甚至連連虧損,叫苦連天,縱然是這樣的景象,但還是有很多酒店成功了,他們是怎么做到的呢?這應該是大家都非常關心的話題。

  目前很多酒店虧損都是有原因的,像酒店人力成本的不斷上升,酒店CRM營銷能力的薄弱,客人入住流程繁瑣,客房體驗差,前臺服務人員的態度難掌控,酒店線上訂單對OTA平臺的依賴程度高等,這些都是酒店發展道路上的絆腳石,酒店想要盈利必須將這些問題逐一解決,智慧酒店的出現正是解決這些問題最好的方法,因此它的發展受到酒店行業內外的高度重視,它是如何幫助酒店贏得客人的芳心呢?

  利用客控系統打造的智慧客房,讓一切客房設備操作智能化,躺在床上通過手機即可輕松操作客房的燈光,窗簾,空調,電視,門鎖等設備,簡單便捷一切盡在掌中,給客人更好的住宿體驗。

  客人到酒店,可以通過大廳的酒店自助機直接辦理入住,續房和退房,不需要在前臺排長隊苦苦的等待,提高酒店的工作效率和賓客滿意度。

  利用酒店客戶端系統可以建立功能豐富的購物商城,賓客可在上面直接購買商品,為酒店提供額外的生財之道。

  在人工智能發展的大時代背景下,酒店業逐勢而為,pick智能系統作為前行拍檔不失為明智之舉,酒店與科技的結合,帶來怎樣的新體驗呢?

  1.APP,微信互聯入住系統

  APP,微信入住系統,用戶可在手機端進行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房以及購買相關特產等操作。客人不需要排隊辦理入住手續同時可以快捷訂房,進一步提升酒店體驗及服務效率。

  2.對接酒店管理系統,打造精準一站式服務

  智慧酒店系統通過打通物聯網管理系統對接酒管軟件,實現人、物、環境的智能綜合監控和管理。酒店工作人員可在后臺對酒店房源進行新增或刪減、訂單情況、會員、以及授權商品的管理。

  3.智能控制系統,讓入住更有科技感

  客戶入住后通過微信、APP、面板、遙控器等即可控制酒店房間的相關設備如窗簾、燈光、電視、空調等,可實現到店開門亮燈、沖涼播放音樂、空調自動調節、自動起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制。

  酒店與科技的結合帶來的價值是不可估量的,它提高了酒店的服務是水平,同時也節約了酒店的能源成本,優化流程同時提升服務;實現健康環保、低碳節能;智慧產品的使用可以讓酒店變得更加舒適,設備控制更加便捷,提升客戶體驗,提升回頭率。

  酒店由傳統變為智能化是社會發展的必然趨勢。酒店智能化是一個不斷豐富、發展的領域。酒店作為直接面對客人提供服務的場所,應充分的考慮個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時,酒店物耗、能耗、人員成本,也應考慮降到最低,創造效益。

  酒店智能化從下面5點去改變傳統酒店的模式。讓入住酒店變得更加舒適。

  1.燈光場景人性化

  再也不是插卡,開關控制各個區間的燈光了。深圳格萊美可以讓酒店通過方便的控制面板,對燈光調節與開關控制,為客人提供舒適、溫馨的場景與燈光氣氛。

  2.感應控制

  讓住戶住在酒店就像住在家里一樣舒心,這也是深圳格萊美為酒店進行智能化升級的初衷。通過感應器可以控制洗手間的燈光和排風扇,人進燈亮,排氣扇延時10秒打開;客人離開洗手間時間超過設定時長,系統將自動關閉燈光、排風扇;當然,客人也可以通過面板來自己控制。

  3.空調智能控制

  炎夏和寒冬,是最需要進行溫度調節的了。為了給住戶提供舒適的入住環境,當客人登記入住后,空調就會自動打開到適合的溫度。當然,倘若客人登記后長時間沒有進入房間,空調將自動關閉,節省電源。在入住期間,客人拔卡離開客房,空調會自動提升溫度,超時系統設定的時長還未回來,空調將自動關閉。

  4.電動窗簾控制

  通常窗簾拉起來比較費勁,無論是在家里還是酒店,人們對空間要求比較高,多以窗簾使用頻率很高。深圳格萊美為解決這一痛點,采用特制控制面板,可對窗簾、窗紗分別進行控制,體現智能化生活帶來的無限樂趣。

  5.溫度智控

  當然,除了自動化的控制之外,酒店用戶也可以根據自己需求,通過控制面板,對空調系統進行控制調整。

  酒店智能化的改變可以提升酒店的管理水平和服務水平,對酒店的發展來說,是一次質的改變。

  智慧酒店來了,傳統酒店開始坐立不安了。智慧酒店的問世,是在革傳統酒店的命嗎?小編的回答不是,智慧酒店是在對傳統酒店做一次升級,一次改變,這樣的改變是順應這個時代發展趨勢的。互聯網時代,酒店也要結合互聯網來發展。

  隨著時代的發展,所以現代化酒店的運營,不應該僅憑單一的人力就能實現的,而智慧酒店利用智能化控制系統來大幅度提升用戶體驗,提高酒店工作效率,節約成本,而這也是智慧酒店與傳統酒店的本質區別所在。

  一、開源節流,綜合節能效益明顯

  智慧酒店客控系統通過對客房及共公區空調終端進行智能網絡遠程控制,幫助酒店實現空調智能控制節能,從而達到可觀的經濟效益。而感應式智能取電開關通過讀取卡片數據,在智能云、網關的傳輸下將信息發射到系統,從而進行身份識別,并對持卡人身份進行判斷,根據不同身份人員的控制權限進行分別設置,杜絕非法取電。以及通過客房內溫度、濕度、門窗、燈光、空調、音樂、電視、網絡、電動窗簾、空氣凈化器等設備的實現智能控制節能,降低設備能耗。

  二、有效提升酒店提高管理水平

  智能化設施的后臺可以全面監測客房服務狀態,當客人有清理、退房等請求時,可以及時顯示傳達至服務員,從而為客人提供高效便捷的智能化服務。同時系統軟件還可以對服務人員的響應通過時間的長短來作出客觀記錄,以便酒店進行相應考核管理。

  三、為客人提供人性化服務及更為舒適安全的環境

  通過遠程網絡控制,讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇,睡眠、閱讀、娛樂模式的切換,更體現了智慧酒店的無微不至的人文關懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板,不僅設計美觀、安裝簡便,而且便于酒店維護,保證客人居住安全。

  智慧酒店,是這個時代發展的必然趨勢,因為他不僅打破了傳統酒店的行業模式,在用戶體驗上,更是驚喜不斷。智能化酒店不僅提升了客戶的入住體驗,更是大大節約了酒店的管理運營成本。智慧酒店不是在革傳統酒店的命,是在發展酒店行業,讓酒店行業順應這個時代的發展。