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酒店客控系統(tǒng)是當(dāng)今酒店必備的客房智能控制系統(tǒng),現(xiàn)在很多企業(yè)都會對針對酒店客房系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用,格萊美多年專注客控系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn),下面格萊美從多個角度進(jìn)行分析客控研發(fā)時(shí)候需要注意哪些方面?
首先是客控系統(tǒng)的適配性,雖然從開發(fā)的大方向上看開發(fā)酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相似,但是每個酒店的配置方案是不同的,因此開發(fā)功能和管理模式也都有很大差異,格萊美認(rèn)為,酒店在配置智能客控系統(tǒng)方案的時(shí)候,要考慮的是酒店客控方案能否契合酒店的檔次。
現(xiàn)在有些客控廠家在對酒店進(jìn)行配置方案的時(shí)候,總是一套方案往所有的酒店去推,沒有定制化的解決方案,因此方案同質(zhì)化很嚴(yán)重。
智能酒店在實(shí)施的時(shí)候也要考慮到維護(hù)性的問題,客控系統(tǒng)是一種中控系統(tǒng),起到神經(jīng)中樞的作用,在日常使用的時(shí)候,一旦出現(xiàn)問題,就可能會牽一發(fā)而動全身,因此智能酒店還要考慮到維護(hù)性的問題,避免后期維護(hù)難度太大而影響網(wǎng)站的正常營業(yè)。
此外定制酒店客控系統(tǒng)必須廠家聯(lián)絡(luò),將酒店的實(shí)際情況和盤托出,之后酒店客控系統(tǒng)定制廠家會給出一系列的解決方案,投資人可以根據(jù)企業(yè)情況以及未來發(fā)展愿景等在其中酌選一套方案,使用酒店客控系統(tǒng)過程中也要多與研發(fā)廠家聯(lián)絡(luò),遇到技術(shù)瓶頸時(shí)應(yīng)及時(shí)咨詢。
以上是開發(fā)智能酒店客控解決方案需注意的幾大要點(diǎn),投資企業(yè)在對該項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)時(shí)可參照查看。
酒店智能控制系統(tǒng)因?yàn)橹腔劬频甑呐d起,已經(jīng)逐漸的被人們熟知,從功能簡單的、形式單一的酒店智能控制系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在的功能多樣化、獨(dú)特化、個性化,這期間已經(jīng)經(jīng)歷過了好幾個春秋,最初的智能控制系統(tǒng)還只是利用大數(shù)據(jù)來改善酒店的服務(wù),現(xiàn)在的系統(tǒng)是怎樣的呢,近幾年來它有什么改變呢?
剛開始的酒店智能控制系統(tǒng)是通過收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù),掌握第一次到店客戶的一些興趣愛好,以及客戶的一些生活習(xí)慣,來給第二次來店消費(fèi)的客戶定制具有個性化的主題客房,客房里面都是根據(jù)客戶的入住習(xí)慣來改造設(shè)計(jì)的。比如一位新客戶來智慧酒店消費(fèi),客戶因?yàn)樾枰k理入住手續(xù),所以個人的部分信息會被酒店智能控制系統(tǒng)給保存下來,同時(shí)系統(tǒng)會通過收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù)來分析客戶的興趣愛好,酒店的管理人員可以通過酒店系統(tǒng)的分析報(bào)告來給這位客戶做一個性化的方案,爭取給每一位客戶提供最舒適、安全的居住環(huán)境。
酒店智能控制系統(tǒng)經(jīng)過改造創(chuàng)新,又加入了自動化的感應(yīng)系統(tǒng),把特定的環(huán)境作為觸發(fā)條件,讓智慧酒店的智能化設(shè)備自動調(diào)節(jié)工作狀態(tài),讓酒店智能化更上一層樓。比如酒店內(nèi)走廊上燈光的感應(yīng)器,它通過感應(yīng)光線的強(qiáng)弱和聲音,來判斷是否開啟或者關(guān)閉燈光,當(dāng)兩個條件同時(shí)滿足設(shè)定的環(huán)境時(shí),燈光系統(tǒng)則會改變自身的狀態(tài)!
自動化感應(yīng)系統(tǒng)的加入的確讓酒店智能控制系統(tǒng)的功能變得更加的完善了,同時(shí)還讓酒店行業(yè)多年的難題得到了有效的解決,幫助酒店減輕了在日常運(yùn)營成本上的壓力,實(shí)現(xiàn)了讓用戶看不見、感覺不到的情況下,智能設(shè)施和第三方設(shè)備能夠自動進(jìn)行調(diào)整的功能。
那近一年酒店智能控制系統(tǒng)又發(fā)生了哪些翻天覆地的改變呢?
在消費(fèi)者對高質(zhì)量生活追求的需求下,以及智慧酒店不容樂觀的發(fā)展前提下,酒店人開始挖掘智慧酒店新的潛力市場,在此同時(shí)人工智能正處于火爆的發(fā)展階段,于是酒店智能控制系統(tǒng)開始走向人工智能這條路,隨即智慧酒店就出現(xiàn)了智能機(jī)器人、語音識別、人臉識別等等。
人工智能化的酒店智能控制系統(tǒng)管家能夠幫助你,或者代替你控制和管理智慧酒店,處理部分事務(wù),客戶和酒店人能夠?qū)崿F(xiàn)和智慧酒店對話,你只要說出合理的需求,它就能夠?yàn)槟阃瓿扇蝿?wù),可以享受著和智慧酒店進(jìn)行交際的樂趣!
近幾年來酒店智能控制系統(tǒng)的改變可以總結(jié)為:感應(yīng)系統(tǒng)的加入以及人工智能的融合讓酒店系統(tǒng)的功能變得多樣化、個性化、人性化,能夠滿足客戶的獨(dú)特的需求,同時(shí)安全系數(shù)與穩(wěn)定性也是逐年的在上升,利用人臉識別、語音識別等等技術(shù),使得酒店智能控制系統(tǒng)變得更加完善,能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)也越來越多了!
隨著科技的發(fā)展,中國的酒店業(yè)一直在發(fā)展,但是發(fā)展中會有各種不同的問題,格萊美認(rèn)為,酒店行業(yè)四大痛點(diǎn),第一是設(shè)備的零散,各種智能單品,無法有效打通結(jié)合,第二是設(shè)備能源的浪費(fèi),傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)無法根據(jù)客人的入住動態(tài)來調(diào)整房間設(shè)備,第三是設(shè)備操控比較復(fù)雜,客人在不熟悉的情況下,很難進(jìn)行有效的設(shè)備操作,第四是客人入住體驗(yàn)不夠好。
現(xiàn)在越來越多的酒店開始關(guān)注智慧客房,智慧客房就是通過酒店客房控制系統(tǒng)來進(jìn)行串聯(lián)的。當(dāng)客人進(jìn)入客房以后,客房智能化設(shè)備相應(yīng)啟動,非常智能化,人性化。
酒店加盟并非只是停留傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)型的酒店,星級酒店、中檔酒店,對于現(xiàn)在固定的一種思維大家已經(jīng)拋開了這種理念,越來越聚焦于主題特色的一些方式。比如說影院酒店,很多的酒店現(xiàn)在打造一些客房影音這種模式來提高溢價(jià),包括打造一些比較高端的客房,讓住客感受更不一樣的體驗(yàn)。
格萊美堅(jiān)持以入住體驗(yàn)為中心,打造完整的智慧酒店生態(tài),為客人提供一整套的智能化解決方案,目前格萊美在全國的中心城市都設(shè)有辦事處,既方便了格萊美的業(yè)務(wù)開展,也可以為格萊美的酒店客戶提供更好的售后服務(wù)。
在這個智能化普及的時(shí)代一個好的智能客控系統(tǒng)可以為我們帶來更加便利的生活體驗(yàn),為了能讓我們的居住條件變得更加的智能便利,現(xiàn)在也是不斷的有新的客控系統(tǒng)正在研制出來,下面格萊美小編就來給大家介紹幾點(diǎn)作為一個好的智能客控系統(tǒng)能夠帶給我們的好處。
一、智能的系統(tǒng)設(shè)計(jì),便捷了我們的生活
現(xiàn)在的市場競爭的激烈直接體現(xiàn)在價(jià)格以及技術(shù)優(yōu)勢至上,我們選擇一個好的智能客控系統(tǒng)首先需要關(guān)注的就是其系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)夠不夠的智能,如今的社會是智能化要求非常高的社會,一個智能化水平足夠高的客控系統(tǒng)可以提供給我們更加方便有效的使用方法,是我們的居住生活等更加的便捷。
二、高端時(shí)尚的設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者更加的享受
智能化且專業(yè)的客控系統(tǒng)常用于一些酒店賓館之中,經(jīng)常我們的酒店服務(wù)風(fēng)格是比較高端的,接待許多外出旅游追求享受的顧客,所以為了能夠給顧客帶來最舒適的居住體驗(yàn),通常都是采用設(shè)計(jì)方案非常時(shí)尚高端的客控系統(tǒng),這是酒店自我營銷的方式也是我們顧客獲取良好享受的手段之一,時(shí)尚高端的客控系統(tǒng)滿足眾多顧客的享受型的消費(fèi)體驗(yàn)。
三、注重對能源的節(jié)約,更加的節(jié)能環(huán)保
一個好的智能客控系統(tǒng)無疑是要超過我們過往的系列客控系統(tǒng)的設(shè)計(jì),其中一個重要的表現(xiàn)點(diǎn)就在于其相對來說更加的節(jié)能環(huán)保,采用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加方便與我們對能源的控制,這就極大的使我們的能源能夠花費(fèi)在有效的環(huán)節(jié)。
一個好的智能客控系統(tǒng)能夠帶個我們的優(yōu)勢絕對是超越傳統(tǒng)意義上的客控的,作為最優(yōu)秀的客控系統(tǒng)首先是擁有著最智能化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠最大程度的便捷我們的生活,然后其高端時(shí)尚的設(shè)計(jì)方案使得消費(fèi)者的居住環(huán)境變得更加的享受,最后就是能源的節(jié)約使其符合社會節(jié)能環(huán)保的理念。
智慧酒店是指利用新一代信息技術(shù),通過酒店里各類信息進(jìn)行自動感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)電子化、信息化和智能化,滿足客人個性化需求。當(dāng)旅游業(yè)發(fā)展不斷強(qiáng)化走向?yàn)椤爸腔勐糜巍睍r(shí),便要求各地旅游局以智慧旅游為主題,引導(dǎo)智慧旅游城市,促進(jìn)以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。因此酒店行業(yè)迫切需要能滿足數(shù)字時(shí)代全新要求的智慧解決方案,通過創(chuàng)新管理來增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力。
酒店業(yè)的發(fā)展是不斷滿足人們的感官需求,真正消費(fèi)過程舒適度并沒有實(shí)質(zhì)的提升。所以,智慧酒店方案解決了酒店運(yùn)營的三大難題:
1,便捷:增加了消費(fèi)環(huán)節(jié)舒適度,訂房,續(xù)房,退房全部都可以手機(jī)完成。
2,舒適:環(huán)境舒適度,房間內(nèi)智能化設(shè)備自動調(diào)節(jié)空氣溫、濕度及空氣質(zhì)量,還可以遠(yuǎn)程控制。
3,節(jié)能:運(yùn)營成本節(jié)約,通過感應(yīng)可以自動關(guān)閉電器系統(tǒng),房間各項(xiàng)服務(wù)可以預(yù)約或自助完成。?
酒店智能化是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店是一個線上服務(wù),作為直接面對客人提供服務(wù)的場所,應(yīng)充分的考慮個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時(shí),酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮降到最低,創(chuàng)造效益。?
1.?自助選房、訂房、續(xù)房、支付系統(tǒng)?
2.?手機(jī)開鎖系統(tǒng)? 解決并尊重客人的個人衛(wèi)生習(xí)慣,我們是手機(jī)代理房卡,綠色、環(huán)保,干凈方便!
3.?客房智慧控制系統(tǒng),打造清新客房環(huán)境!? 通過一些環(huán)境檢測產(chǎn)品進(jìn)行自動檢測,讓客人更安心。
智慧空調(diào)控制
客房的溫度、濕度實(shí)時(shí)顯示,一切盡在掌握!酒店預(yù)訂成功并完成支付后, 客人便可以按照自己的生活習(xí)慣,預(yù)定客房的溫濕度。保證客人入店后盡享最適合自己的溫濕度的同時(shí)又有效控制能耗的過度浪費(fèi)!入夜后,客人需要休息了,系統(tǒng)會根據(jù)客人的性別,年齡及室內(nèi)外的溫度差距進(jìn)行合理的運(yùn)算,主動降低空調(diào)的工作能耗,既保護(hù)了客人的健康又降低了能耗的浪費(fèi)
智慧燈光控制
物聯(lián)智慧酒店燈光控制系統(tǒng),可根據(jù)室內(nèi)光線的變化及場景需要,自動調(diào)節(jié)燈光的亮度及炫彩效果!入睡后系統(tǒng)會默認(rèn)保留夜燈,客人晚上起夜到衛(wèi)生間時(shí),衛(wèi)燈自動打開至合適亮度,人離開后,系統(tǒng)自動關(guān)閉衛(wèi)燈,既不影響同房客人的休息,又不打擾本人的朦朧睡意!給客人最體貼入微的服務(wù)!?
智慧窗簾控制
一鍵控制窗簾的開啟、關(guān)閉與暫停,并具有多種控制方式,如手機(jī)、平板、控制面板等,同時(shí)還可以組合場景集中控制,自主控制!系統(tǒng)會自動關(guān)閉紗窗或合理控制窗簾的開合度,給客人最舒適的視覺和觸覺感受!
智慧場景控制
場景的設(shè)定可以按照用戶的實(shí)際需求自行設(shè)定。簡單、易操作! 也可以自動感知自行啟動,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確判定客人目前是否在客房。跟客人更貼心的服務(wù)!?
近年來,社會的發(fā)展是日新月異的,人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化,對于服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,特別是餐飲、酒店等行業(yè)。所以現(xiàn)在很多酒店跟隨著時(shí)代的腳步,都紛紛安裝了智慧酒店系統(tǒng)?,用來提高顧客的入住體驗(yàn),增強(qiáng)顧客的粘度帶來更多的收益。那么,智慧酒店系統(tǒng)具體憑借哪些特點(diǎn)吸引到眾多顧客呢?
一、后臺操作簡單,功能實(shí)用
用戶功能適用于前臺深受客戶的喜愛與推崇,除此之外智慧酒店系統(tǒng) 實(shí)用方便的后臺功能也讓酒店管理人員贊不絕口。繁雜瑣碎的報(bào)表查詢可以由智慧酒店系統(tǒng)?完成,幫助酒店完成利潤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析和查詢,使管理規(guī)模化并及時(shí)反應(yīng)酒店經(jīng)營狀況;當(dāng)部分機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)也可以通過系統(tǒng)發(fā)送信息提醒,反應(yīng)處理及時(shí)迅速。有些 智慧酒店系統(tǒng)還帶有廣告屏幕,可以借機(jī)達(dá)到宣傳的目的,一舉多得。
二、實(shí)現(xiàn)自助入住,讓顧客有更多的選擇
使用格萊美自助入住機(jī)實(shí)現(xiàn)客戶入住自助化不僅可以節(jié)省客戶的時(shí)間,使客戶在入住時(shí)以更符合自身需要的方式選擇入住并提高客戶滿意度,也可以節(jié)省酒店本身的人力物力開支并減少不必要的糾紛。智慧酒店系統(tǒng)?的用戶系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自助開房、自助退房、自助續(xù)費(fèi)、身份認(rèn)證等多種基礎(chǔ)服務(wù)需求,并緊隨時(shí)代潮流支持包括掃碼、銀聯(lián)、支付寶,微信等多種支付方式支付。
商場如戰(zhàn)場,特別是如今競爭激烈的時(shí)代,如果不與時(shí)俱進(jìn)就會被淘汰。酒店智能系統(tǒng)的出現(xiàn)既滿足了用戶與酒店的使用需求,也順應(yīng)了科技的發(fā)展不斷向智能化、功能化、數(shù)據(jù)化進(jìn)化,為酒店帶來了更多利潤又節(jié)省了部分支出創(chuàng)造更多的利潤,因此成為如今各大酒店必備的系統(tǒng)之一。
出差、出去玩的時(shí)候擔(dān)心住的能不能舒適一些?隨著客戶多樣化需求發(fā)展,酒店在原有基礎(chǔ)上做些裝修升級以此來增加個性化體驗(yàn),變得越來越重要。
智能開關(guān)是酒店的新寵,隨著時(shí)代的進(jìn)步,智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)機(jī)械開關(guān)已不能吸引客戶的眼球了。
“格萊美”通過房間內(nèi)的智能開關(guān)設(shè)備連接手機(jī),構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)智能客房控制系統(tǒng)。面板本身超薄金屬邊框、靜音輕觸不同系列,現(xiàn)代感超強(qiáng)的視覺感受,為酒店提升檔次。
加上手機(jī)控制客房門鎖、燈光、窗簾、空調(diào)、電視等設(shè)備,并可一鍵預(yù)約酒店叫醒、洗衣、發(fā)票等服務(wù),一系列智能產(chǎn)品是為了酒店給客人提供一個更溫馨、貼心的服務(wù)。
系統(tǒng)以完善的功能,為廣大酒店使用者提供先進(jìn)的智能化產(chǎn)品。每一個開關(guān)都自帶智能模塊,減少了管理費(fèi)用,提高了客人的滿意度,并為客人提供更便捷、舒適的生活環(huán)境,輕松實(shí)現(xiàn)人性化的智能場景控制,如明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、閱讀模式等。
不管是新酒店裝修還是老酒店改造,都可在酒店原有終端上做升級,使得酒店設(shè)備更加智能化,傳統(tǒng)功能包括實(shí)物門卡、插卡取電、燈光開關(guān)等保留,酒店客房傳統(tǒng)功能正常使用,不影響正常營業(yè)。
智能酒店升級,安裝簡單快捷。 “格萊美 ”專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì),無需大面積動工,無需布線,實(shí)現(xiàn)0噪音,輕松完成?!案袢R美”,專注智慧酒店一站式服務(wù)商,選我們就對了。
隨著科技的發(fā)展,中國的酒店業(yè)一直在發(fā)展,但是發(fā)展中會有各種不同的問題,格萊美科技認(rèn)為,酒店行業(yè)四大痛點(diǎn),第一是設(shè)備的零散,各種智能單品,無法有效打通結(jié)合,第二是設(shè)備能源的浪費(fèi),傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)無法根據(jù)客人的入住動態(tài)來調(diào)整房間設(shè)備,第三是設(shè)備操控比較復(fù)雜,客人在不熟悉的情況下,很難進(jìn)行有效的設(shè)備操作,第四是客人入住體驗(yàn)不夠好。
現(xiàn)在越來越多的酒店開始關(guān)注智慧客房,智慧客房就是通過酒店客房控制系統(tǒng)來進(jìn)行串聯(lián)的。當(dāng)客人進(jìn)入客房以后,客房智能化設(shè)備相應(yīng)啟動,非常智能化,人性化。